22.9.2018 17:31 | Orange

Orange mal problémy s vysielaním Ligy majstrov. Vraj kvôli serveru

Lionel Messi (v strede) zaznamenal ďalší hetrik
Nová sezóna a nový vysielateľ. Ligu majstrov už ponúka na svojich kanáloch Orange. Zdroj: SITA

Operátor si vyskúšal vysielanie obľúbenej futbalovej súťaže na vlastných staniciach.

Počas minulého týždňa začala nová sezóna Ligy Majstrov UEFA, ktorú vysiela exkluzívne iba Orange na vlastných platformách. Štart ale nevyšiel podľa predstáv.

Na problémy s vysielaním cez internet a v mobilných aplikáciách sa sťažovali zákazníci na sociálnej sieti či v diskusiách. Orange hovorí, že zaznamenal iba niekoľko sťažností klientov.

„V tejto súvislosti analyzujeme dočasné spomalenie jedného zo serverov,“ uvádza v stanovisku pre Živé.sk hovorkyňa Orangeu Alexandra Piskunová.

V stredu mal problém trvať približne 15 minút. V utorok sa zas mohli záujemcovia stretnúť s nedostupnosťou objednávacieho webu.

Kapacitou to vraj nebolo

Kanály Orange Sport môžu sledovať klienti so satelitnou službou, IPTV a internetovou televíziou. Záujemcovia, ktorí službu od operátora nemajú, si môžu kúpiť jednodňový prístup za 2 eurá alebo mesačný za 4 eurá. Provider sa nevyjadril, či bude kompenzovať klientov, ktorých sa výpadok týkal.

Kanál bude sprístupnený pre všetkých klientov operátora. fotogaléria / 2
Niektorí klienti mali problém so sledovaním zápasov. Zdroj: Liga Majstrov a úprava Živé.sk

Odmieta však to, že by nebol dostatočne pripravený a že k výpadku prišlo pre nedostatočne nadimenzovanú službu. Zároveň nespresnil, ako chce podobným problémom predchádzať v budúcnosti.

„Vzniknutá situácia nesúvisí s kapacitou, tá je dostatočná a zohľadňuje aj enormný záujem zákazníkov o službu prostredníctvom viacerých technológií, ktorý sme zaznamenali,“ zdôrazňuje Piskunová.

Diskusia 25 Príspevkov