3.9.2018 19:45 | Digitálna TV

Kúpili ste si SmartTVBox dávnejšie? Skúste vyjednávať, dáme vám ponuku, radí Antik

Spoločnosť už má špeciálne aplikácie pre Android
Firma ustúpila. Poplatky znížila a balík ponúka na rok zadarmo pre novších klientov. Zdroj: Ján Trangel

Operátor hovorí, že lepšiu ponuku dostanú aj klienti, ktorí si box kúpili na jeseň. Ak sa ozvú.

Antik spoplatnil pôvodne bezplatnú službu SmartTVBox, pri ktorej predáva základný balík za 4,9 eura mesačne pri trojmesačnom predplatnom, alebo za nižšiu sumu pri dlhšom predplatnom (3,9 až 4,4 eura) alebo pri obnove kartou (3,9 eura).

Sú to už nové ceny – po kritike provider znížil sumu približne na polovicu, ak služby sledujete len na Slovensku. A zaviedol aj možnosť vrátiť samotný prijímač (set-top-box) predajcovi, prípadne využitia platenej ponuky na rok bez poplatkov, vrátane erotických staníc.

Týka sa to ale iba klientov, ktorí si set-top-box kúpili v rozmedzí od začiatku tohto roka do konca júla. Starší klienti výhodu oficiálne nedostanú. Novší tiež nie, pri predaji už mali byť o spoplatnení informovaní.

Ilustračná snímka
Čítajte aj Antik reaguje na kritiku: Balík staníc pri SmartTVBoxe bude nakoniec za polovicu

Môžete dostať náhradnú ponuku

Operátor ale pre Živé.sk uviedol, že ohľadom lepšej ponuky sa môže informovať aj zákazník, ktorý si kúpil SmartTVBox napríklad na jeseň minulého roka či v jeho závere.

Nejaké zvýhodnenie ponúkne aj takémuto klientovi, potvrdil zástupca Antiku.

Vraj to ani nezaberie veľa času. „To vyjednávanie nebýva dlhé, niečo im ponúkneme a povedia, že to má alebo nemá zmysel,“ popisuje Blaas pre Živé.sk. Podľa providera je cieľom, aby ľudia službu ďalej využívali, vrátane platenej formy. Preto je „nepochybne“ pripravený nespokojnosť zákazníkov tohto typu riešiť.

Antik môžete kontaktovať na e-mailovej adrese antiktv@antik.sk alebo zákazníckej linke 055 30 12345.

SmartTVBox pozostáva zo zariadenia na príjem a samotných balíčkov programov. Nejde o digitálnu televíziu k fixnému internetu, ktorá je naďalej v cene služby.

Diskusia 23 Príspevkov