10.8.2018 22:53 | Tv & Operátori

Slovanetu nešiel internet, pre výpadok elektriny i záloh. Firma avizuje opatrenia

Ilustračná snímka
Ilustračná snímka Zdroj: iStock

Konektivita nešla viac ako hodinu. Ťažkosti zasiahli aj zákazníkov na strednom Slovensku.

Rozsiahly výpadok elektrického prúdu v bratislavských mestských častiach zasiahol aj poskytovateľa internetového pripojenia Slovanet. Spoločnosť v rovnakom čase evidovala problémy s konektivitou. Na jednej z liniek ho pocítil aj tím Živé.sk.

Vo večerných hodinách súvislosť potvrdil i manažér pre internú a externú komunikáciu Roman Greguš.

Problém zasiahol aj stred

Ťažkosti sa neprejavili len na západe, ale aj u spolupracovníka na strednom Slovensku. Najskôr evidoval nedostupnosť väčšiny webov, kým napríklad sociálna sieť Facebook bežala. Následne prestal fungovať celý internet. Káblová televízia sa dala sledovať ďalej.

Zatiaľ čo na modeme kontrolky sťahovania a odosielania dát svietili, indikátor pripojenia blikal. Keď je zariadenie správne zaregistrované a prihlásené do káblovej siete, má tiež svietiť.

Problémy Slovanetu trvali vyše hodinu. Štatistický prehľad z peeringového centra SIX, kde si telekomunikačné firmy vymieňajú dátovú prevádzku, prezrádza, že práve v čase výpadku elektriny výrazne klesol objem prenášaných dát. O 13:20 sa už krivky vrátili zhruba na pôvodnú úroveň.

Technické problémy sa odrazili na dátovej prevádzke v peeringovom uzle. fotogaléria / 2
Technické problémy sa odrazili na dátovej prevádzke v peeringovom uzle. Zdroj: Redakcia

Mohli za to transformátory

Aktuality.sk informovali, že výpadok elektriny zasiahol 47 800 odberných miest. Príčinou bola porucha na transformátoroch elektrickej stanice Ostredky, z ktorej prúd ide do veľkej časti bratislavských mestských častí Ružinov, Podunajské Biskupice a Vrakuňa. Práve v Ružinove má Slovanet jeden z významných telekomunikačných uzlov svojej siete.

Dodávateľovi elektrickej energie sa podarilo službu obnoviť pre 80 % zákazníkov do dvoch hodín a všetkých do troch hodín.

Vypadli aj switch a DNS server

Hoci má operátor riešenie na prípadné výpadky elektriny, tentoraz nastala špecifická situácia. „Kombinácia viacerých následných porúch – v systéme záložného napájania a porúch zariadení telekomunikačnej siete – spôsobila prerušenie prevádzky časti telefónnych služieb, IPTV a prístupu do internetu na dobu niekoľkých desiatok minút,“ popísal pre Živé.sk Greguš zo Slovanetu.

Zástupca operátora dodal, že telekomunikačný uzol má pre prípad výpadku elektriny k dispozícii výkonný a pravidelne testovaný systém batériových záložných zdrojov a generátora.

„Po prechode napájania na záložné systémy však nastala závažná porucha aj v rámci nich, ktorá spôsobila prerušenie prevádzky uzla,“ napísal Greguš. Poškodili sa aj agregačný switch a jeden z DNS serverov. Zrejme išlo o výsledok prúdového impulzu pri prerušení elektrického napájania, domnieva sa Slovanet.

Spoločnosť avizuje neodkladne opravu chýb v záložných zdrojoch aj mimoriadnu revíziu spojenú so záťažovými testami.

Diskusia 5 Príspevkov