25.1.2018 06:55 | MobilMania

4ka konečne prezradila, ako napočítala 500-tisíc klientov

Neobmedzeno je vraj v ponuke natrvalo.
Operátor prezradil, koho považuje za klienta. Zdroj: Ján Trangel

Nováčik uviedol, ktorých zákazníkov zahŕňa do polmiliónového míľnika. Doteraz detaily tajil.

Štvrtý mobilný operátor pred necelým týždňom oznámil, že má 500-tisíc zákazníkov. Redakcia Živé.sk s MobilManiou zisťovala, o akých zákazníkov vlastne ide.

„Ide o počet predaných SIM kariet,“ uviedol pre Živé.sk s MobilManiou hovorca a marketingový riaditeľ 4ky Roland Kyška. Presnejšie: sú to karty, ktoré boli aktivované maximálne pred 16 mesiacmi.

4ka teda do polmiliónového počtu započítava aj karty, cez ktoré klienti práve rok a štyri mesiace nemuseli zrealizovať nijakú platenú operáciu. Teda niečo, čo sa prejaví na faktúre alebo vo forme poklesu kreditu. Až karty nad túto dobu, ak nemajú aktívne operácie, 4ka odpája.

Ilustračná snímka (zdroj: Shutterstock.com)
Čítajte aj 4ka tvrdí, že má pol milióna zákazníkov. Nechce spresniť, či aktívnych

Reálny počet kariet, z ktorých sa volá alebo dátuje, je tak nižší – o koľko, nevieme. Operátor nespresnil, koľko zákazníkov využíva jeho služby aspoň raz za tri mesiace.

Predané, nie rozdané

Keď v polovici septembra minulého roka 4ka hovorila o 450-tisíc zákazníkoch, viacero zdrojov z trhu pre Živé.sk s MobilManiou tvrdilo, že do iných sietí volá a SMSkuje maximálne polovica z tohto počtu. Naznačovali, že je tým pádom nepravdepodobné, aby skutočne aktívnych zákazníkov bolo 450 tisíc – aj pokiaľ berieme do úvahy, že mnoho ľudí môže využívať len internet alebo komunikuje len vo vlastnej sieti.

Podľa čoho počíta klientov, zverejnila 4ka prvý raz. Doteraz to tajila. Naša redakcia skúšala zistiť detaily dlhodobo.

Kyška zároveň spresnil, že v čísle sú skutočne predané a nie rozdané karty.

4ka uviedla nový paušál. ilustračná snímka. fotogaléria / 2
4ka počíta všetky karty predané za posledných 16 mesiacov. Zdroj: Shutterstock‎

Konkurencia má prísnejšiu metodiku

Orange, Telekom a O2 uvádzajú počet klientov na základe trojmesačnej aktivity. Započítané sú tu karty, cez ktoré bola počas tohto obdobia zrealizovaná nejaká platená operácia. Podľa nej má Orange 2,85 milióna klientov, Telekom 2,25 milióna a O2 1,92 milióna zákazníkov.

Ilustračná snímka (zdroj: Shutterstock.com)
Čítajte aj Slovenská pošta potvrdzuje: Podiel v 4ke nechceme, predaj služieb ale neukončíme

Telekom zverejňuje číslo aj podľa menej prísnej, 12-mesačnej štatistiky. Rovnako tu ale započítava iba karty, kde boli uskutočnené nejaké platené operácie, nie všetky karty ako 4ka.

Na článku spolupracoval Filip Hanker.

Diskusia 108 Príspevkov